―「会議シンギュラリティ」を通して考える多様な視点の大切さ―
「シンギュラリティ」とは、一般的にAIが人間の知的能力を超える転換点である「技術的特異点」を意味します。今回紹介する「会議シンギュラリティ」は、この言葉を背景に、AIの能力を人間と競わせるのではなく、AIと人間が協働することで、これまでにない議論を生み出そうとする取り組みです。
2024年10月、福岡県大牟田市で、大牟田未来共創センター、NTT、地域創生Coデザイン研究所、大牟田市の共催により共催されました。「中小企業支援」と「介護予防」をテーマに、専門性や個性を持つ複数のAIが議論を行い、その内容をもとに人間の参加者が話し合いを深めました。
例えば、介護予防の議論では、医師や作業療法士など、それぞれの専門職の立場を設定したAIが意見を出し合い、互いの意見に対して批判や指摘を行います。人間の参加者は、まずAI同士の議論を見聞きし、その内容を手掛かりに自分の考えを整理したうえで、グループでの話し合いに進みます。人間関係や立場への遠慮が生じやすい通常の会議に対し、AIが率直に意見を交わすことで、参加者自身も発言しやすくなることが期待されています。
この取り組みで興味深いのは、AIが人間の代わりに正解を出すのではなく、人間自身が考えを深めるきっかけになっている点です。AIが一般的な意見を提示すると、参加者は「実際の現場では違う」「自分ならこう考える」と、自分の経験や考え発言しやすくなります。AIの意見に違和感を覚えることも、新たな視点に気づき、自分の考えを見直すきっかけになります。
一方で、AIが特定の専門職や立場を想定して発言したとしても、実際の当事者の考えを正確に表しているとは限りません。そのため、AIの意見をそのまま受け入れるのではなく、参考となる一つの視点として捉え、人間が自分たちの経験や状況に照らして判断することが重要です。AIの意見をきっかけに、人間同士の対話を深めていくことに、この取り組みの定義があると考えられます。
私はこの取り組みを通して、多様な意見を集めるだけでなく、一人ひとりが自分の考えを持ち、発言できる環境をつくることが大切だと考えました。話し合いでは、周囲の意見やその場の雰囲気によって、自分の考えを十分に伝えられないこともあります。AIが先に様々な意見を提示することで、他の人の反応を気にしすぎず、自分の考えを整理するきっかけになるのではないでしょうか。
しかし、AIの意見がもっともらしく聞こえることで、自分の判断が影響を受けてしまう可能性もあります。だからこそ、AIに答えを任せるのではなく、提示された意見を疑い、自分なりに考え直す姿勢が必要だと思います。
今後、研究室で社会課題について話し合う際にも、最初から一つの答えを求めるのではなく、異なる立場から問題を捉え、自分たちが見落としている視点がないかを考えていきたいです。そして、出された意見をそのまま受け入れるのではなく、対話を通して考えを深めることで、より多角的に社会課題を捉えられるようになりたいです。
文責：川本つぐみ